Kontakt

+48 600 335 022

biuro@mockawy.pl

Sklep Internetowy mockawy.pl
Marulewska 79, 88-100 Inowrocław

Najczęściej zadawane pytania!

Istnieje możliwość odbioru osobistego jedynie po opłaceniu zamówienia i kontakcie telefonicznym w celu umówienia się na odbiór towaru o ustalonej godzinie.

a) Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 2 dni roboczych. Wynika to z oczekiwania na zaksięgowanie Twojej zapłaty, przygotowania paczki wraz z zamówieniem oraz jej dostawę (od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy),

b) W przypadku zamówienia towarów oznaczonych jako „Produkt dostępny za zamówienie” czas realizacji się wydłuża i wynosi od 2 do 5 dni roboczych,

c) W wyjątkowych przypadkach zamówienia towarów niedostępnych (pod zamówienie)  czas realizacji odpowiednio się wydłuża. W celu ustalenia czasu realizacji prosimy o kontakt poprzez formularz kontaktowy.

W wyjątkowych okolicznościach jest taka możliwość. Aby zapoznać się z ceną wysyłki zagranicznej prosimy o kontakt mailowy z podaniem: dokładnego adresu dostawy; ilości i rodzaju zamawianego towaru. Na tej podstawie zostanie do Państwa przesłana oferta najbardziej atrakcyjnej formy wysyłki.

Czas księgowania płatności uzależniony jest od jej wyboru. Wszystkie zamówienia realizowane są wyłącznie po zaksięgowaniu płatności:

  • w przypadku wyboru płatności paynow, księgowanie przelewu jest natychmiastowe,
  • w przypadku przelewu tradycyjnego, księgowanie może trwać od 1 do 3 dni roboczych,
  • W przypadku wyboru płatności za pobraniem, przesyłka nadawana jest w ciągu 1-2 dni roboczych.

Kurier nie ma obowiązku kontaktowania się z odbiorcą przesyłki przed jej dostawą. Z doświadczenia możemy powiedzieć, że kurier zazwyczaj dzwoni do adresata przed próbą doręczenia (zazwyczaj tego samego dnia) jeśli zostanie podany numer telefonu przy składaniu zamówienia.

Koszt wysyłki do Paczkomatów InPost wynosi 12 zł,

Koszt wysyłki do punktów odbioru Poczty Polskiej wynosi 12,50 zł,

Koszt wysyłki ORLEN paczka wynosi 8,90 zł,

Koszt wysyłki kurierem wynosi 17 zł a za pobraniem 22 zł na terenie Polski.

Darmowa dostawa obowiązuje od wszystkich zamówień od 199 zł.

W momencie kiedy kurier próbował dostarczyć paczkę podczas Twojej nieobecności, bądź z winy kuriera, to kurier podejmie kolejną próbę jej dostarczenia. Po trzech nieudanych próbach, kurier zwraca paczkę do magazynu firmy kurierskiej a następnie wraca do sklepu mockawy.pl

Jeżeli sytuacja się przedłuża a nie otrzymałeś żadnej informacji od kuriera, koniecznie skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy, bądź telefonicznie. 

Naszym klientom umożliwiamy płatności:

  • szybkie płatności paynow (przelew, BLIK),
  • tradycyjny przelew na wskazane konto bankowe,
  • płatność przy odbiorze.

Bezpłatna dostawa już od 199 zł

Lista oczekujących Poinformujemy Cię, gdy produkt pojawi się w magazynie. Proszę o podanie prawidłowego adresu email, na który wyślemy powiadomienie o dostępności
0
    0
    Mój Koszyk
    Koszyk jest pustyKontynuuj zakupy