Reklamacje i Zwroty

Reklamacje i zwroty

§ 1 Zwrot produktu w ciągu 14 dni od zakupu

1. Jeżeli zakupiony produkt w naszym sklepie nie spełnia Państwa oczekiwań, w każdej chwili możesz zwrócić go w ciągu 14 dni od dokonania zakupu. Warunkiem zwrotu jest, że dany produkt nie może być „używany” oraz uszkodzony. Skontaktuj się z nami mailowo na adres biuro@mockawy.pl z informacją o chęci zwrotu produktu. Proszę dołączyć do paczki wypełniony formularz odstąpienia od umowy, który znajduje się pod linkiem.

Zwrotu prosimy dokonać na poniższy adres:

SEWIT Bartłomiej Kaliski
ul. Marulewska 79
88-100 Inowrocław

§ 2 Reklamacja dowolnego produktu w ciągu 2 lat od zakupu

1. Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie Sklepu mockawy.pl podlegają gwarancji przez okres 2 lat od daty dokonania zakupu w przypadku klientów indywidualnych. W przypadku klientów, którzy dokonali zakupu na firmę podlegają gwarancji w ciągu 1 roku od daty zakupu.

 

§ 3 Istotne informacje przy składaniu reklamacji

1. Reklamacje rozpatrywane są przez SEWIT Bartłomiej Kaliski

2. Wszystkie reklamacje będą rozpatrywane w możliwie jak najkrótszym terminie, nie dłużej niż 14 dni od dnia otrzymana reklamacji. O statusie reklamacji nasi Klienci informowani są na bieżąco. 

3. Wszyscy klienci, zgodnie z art. 27 Ustawy, mają prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez konieczności podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem kosztów wskazanych w art. 33, art. 34 Ustawy w terminie 100 dni. 

Aby zachować wskazany termin, należy wysłać oświadczenie o odstąpieniu umowy przed jego upływem, który można pobrać pod linkiem.

4.   W przypadku odstąpienia od umowy, umowa uważana jest za niezawartą. 

5. W przypadku zwrotu zakupionych produktów, prosimy o ich odesłanie, jak opisano w § 1

6. Zwrot wszystkich dokonanych płatności nastąpi w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Warunkiem jest otrzymanie produktu z powrotem,

7. Zwrotu zapłaty dokonujemy takim samym sposobem płatności, jak zostały zakupione produkty przez klienta,
8. Produkty prosimy odsyłać na adres:
SEWIT Bartłomiej Kaliski
ul. Marulewska 79
88-100 Inowrocław
§ 4 Zgłoś błędne dane produktu

Dołożyliśmy wszelkich starań, aby wszystkie dane i opisy produktów były poprawne, jednak nie gwarantujemy, że wszystkie publikowane informacje nie zawierają błędów, które nie mogą jednak stanowić podstawy do jakichkolwiek roszczeń wobec sklepu! 
Jeżeli został znaleziony błąd, prosimy o zgłoszenie go poprzez formularz kontaktowy abyśmy mogli nanieść odpowiednie poprawki! 

Bezpłatna dostawa już od 199 zł

Lista oczekujących Poinformujemy Cię, gdy produkt pojawi się w magazynie. Proszę o podanie prawidłowego adresu email, na który wyślemy powiadomienie o dostępności
0
    0
    Mój Koszyk
    Koszyk jest pustyKontynuuj zakupy